皇家碰撞如何报告按钮，皇家碰撞上诉。

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“前几天玩游戏的时候，在公共屏幕上看到别人的‘广告’，说只要50元就可以买到价值上千元的游戏道具。此刻我加了那个人的QQ，结果被引到一个充值网站。客服说第一次充值要提前充950元，之后可以退款。我充了，可是后来不但钱没还我，发广告的人还把我拉黑了。”3月4日，网友小张向新京报记者反映，遭遇游戏充值诈骗，损失1000元钱。

游戏部落骗子发的诱导充值广告。

2月中下旬，海南省东方市公安局迎来了壮观的一幕：一天之内数百名涉嫌网络诈骗的犯罪嫌疑人向公安局投案自首。据了解，这些犯罪嫌疑人从事的是“游戏充值诈骗”。这种诈骗分工明确，已经形成了成熟的黑色产业链。

某游戏充值钓鱼网站。

据新京报记者近日调查，该骗局仍活跃在网络上，不法产品的从业者冒充游戏客户，在游戏内部的QQ群或公共聊天室发布广告，诱导受害者充值。《王者荣耀》《皇家冲突》等众多热门游戏的玩家都被“抓”过。

对此，腾讯守护者计划安全专家江海峰对新京报记者表示，在游戏充值诈骗的链条中，诈骗分子分为三种：专门实施诈骗的“枪手”、提供钓鱼网站和收款商家的“金主”、负责洗钱的“卡商”。“其实在游戏充值诈骗中，诈骗场景不在游戏内，而在游戏外。发布广告的方式大多是在各种购物平台、短视频平台、论坛、网站等等。在这种诈骗中，被骗的用户和游戏运营商都是受害方。”

“游戏充值诈骗链条中的三类人涉嫌构成团伙诈骗，违反了《刑法》第266条诈骗罪的法律规定。另外，如果网游玩家在游戏过程中遇到不明身份的人发布的买卖信息，一定要看清楚对方是不是正规的支付平台。如果发现被骗，要及时保留聊天记录、诈骗网站等证据，并立即向警方报案。”北京盈科(合肥)律师事务所合伙人蒋万东对新京报记者表示。

发布用于诱导充值的游戏内广告，

玩家陷入“连环循环”

新京报记者近日调查发现，诱导充值广告几乎覆盖了市面上所有带有付费游戏道具或游戏币的游戏产品，这种诈骗行为一直持续到现在。

3月7日，记者在《皇家冲突》部落收到一条广告，内容为“充值50元送250万宝石加500张史诗卡，即可以购买，有兴趣者加QQ”。记者添加了名为“娜娜在线充电器”的QQ号后，被告知只要在指定的游戏币收费网站“IC交易网”注册为网站会员，注册成功后，在网站的“clash royale”收费页面付费充值，即可获得广告中提到的游戏道具。

然而，记者按照“娜娜在线充电器”的要求注册会员并充值50元后，发现其游戏账户余额仍然为零。对此，“娜娜在线充电器”表示会联系“网站客服”。记者联系“网站客服”后被告知，由于注册的网站账号“未激活”，需要支付980元进行激活，激活后980元可以返还给记者。

“这是典型的游戏充值诈骗。”熟悉黑产的互联网从业者Adman告诉新京报记者，“其实所有给‘网站客服’发广告的代理商都是诈骗团伙成员。他们分工明确，有精心设计的演讲技巧。只要玩家在广告中加了QQ号，就已经陷入了设计好的骗局。”

在新京报记者的调查案例中，这类“枪手”拉人的渠道不仅在游戏中，甚至在游戏之外，玩家都有可能上钩。

3月11日，记者加入一个王者荣耀的QQ群后，在群里收到一条私信称“50元可买2万张优惠券获得三张皮肤”。记者联系发送私信的QQ后发现，其名称为“王者荣耀客服”。消息人士说，首先你需要直接给他钱，然后你需要告诉他游戏的账号密码，才能充值。记者支付50元后，该人发来一张“闪充拦截管家”截图，显示已成功充值2万券。但由于账户第一次充值，需要联系客服支付200元资金进行“解冻”。

“这时候你交200元资金‘解冻’，他们就会有别的话引诱你继续交资金。”阿德曼告诉新京报记者。

记者查阅公开报道发现，有受害者相信“订单错误、提现错误、提现异常”等说法。他们从50元一路充值了近3万元。之后被骗子敲诈，才回过神来。这3万元中，负责用文字骗人的骗子拿到了1.9万元。

“在所谓客服的指导下，玩家还可能接触到其他负责不同职责的客服，他们会骗取玩家所谓的手续费、激活费等。利用“账户冻结”、“账户激活”、“会员开通”等理由，诱骗其进行连环充值；如果玩家一直有‘鸵鸟心态’，任其指挥，就会不断进入他们的链条；如果玩家及时醒悟，很快就会被对方拉黑删除，甚至造成‘钱数为空’的情况。”江海峰说。

50块钱买了15万的游戏道具？

腾讯每个月都会收到1万条相关举报。

如何判断游戏充值骗局？在adman看来，对普遍价格低于市场价的游戏进行充值是骗局。

在王者荣耀官方收费渠道，50元可以购买500张优惠券，而在记者联系的王者荣耀收费代理的情况下，收费代理声称50元可以购买20000张优惠券。照此计算，“官方收费代理”可以提供40倍的游戏币市场价。

同样，记者接触的clash royale代充广告宣称玩家消费50元可获得250颗万宝路，而根据clash royale官方充值渠道，30元人民币可兑换500颗宝石。按此换算，250万万宝路价值15万元，玩家通过充值可以白赚149950元。

这种低廉的价格吸引了一些贪婪的玩家，在意识到被骗后，大部分玩家会选择去游戏客服进行投诉。

3月10日，腾讯守护者计划安全团队对新京报记者表示，“腾讯110”平台每月收到8000至10000起涉及游戏币充值的诈骗举报，其中70%经人工审核后诊断为诈骗号码。从最近三个月的数据来看，受害者分布多在江浙、广东等经济发达地区，受骗者比例较高。

江海峰告诉新京报记者，在这个骗局中，记者接触的第一个广告商被称为黑色产业中的“射手”，主要负责拉拢玩家，引导他们到可以“充值”的钓鱼网站。

记者发现，“枪手”发布诱导广告的引流渠道包括游戏内公共屏幕或聊天室、直播间、游戏论坛、微博、QQ群等。由于审核严格，目前各大游戏论坛和游戏直播中很少有类似的诱导广告。目前“枪手”大多通过QQ群和游戏内聊天功能发布诱导广告。

3月7日至3月10日，新京报记者随机调查发现，《皇家冲突》、《战舰帝国》等游戏的聊天功能中存在诱导充值的广告，而《王者荣耀》、《绝地求生刺激战场》等手游中则没有类似广告。

“有些游戏审查严格，广告容易被屏蔽，有些则相对宽松。对于严格的游戏，游戏内广告效率低下，黑产者会改变发言技巧，或者转移到这类玩家聚集的论坛或者QQ群发布诱导广告。”阿德曼说。

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记者调查发现，在游戏充值骗局中，诈骗分子获取受害者信任的一个重要环节就是冒充正规网站。

在购买clash royale游戏币的过程中，“娜娜在线充电器”给记者发来一个名为“IC交易网”的网站链接。交易网站首页不仅有在线客服，还有最新交易列表和常见问题，非常正规。游戏交易页面除了clash royale等手游，还包括魔兽世界、剑侠情缘3等端游。

江海峰告诉新京报记者，要建一个钓鱼网站，需要购买或定制游戏币来充值整个网站的源代码。之后可以修改网站首页，获取支付二维码，嵌入网页。最后可以租用服务器并申请域名，配置网站接入服务器环境。“这种网站开发的成本和技术难度极低。对于骗子来说，除了租用服务器和域名的成本，运营一个网站的成本基本为零。另外，大部分骗子会选择国外的服务器，采取IP跳转等手段对抗举报禁令。”

3月11日，新京报记者联系到一个可以制作各种钓鱼网站的黑产商。他说，做一个游戏充值的钓鱼网站并不难。如果自己编程，4000元可以帮记者制作。"如果你能提供源代码，价格可以更低."

记者体验和裁判文书网多个案例显示，在游戏充值诈骗中，与受害者接触最多的两个角色是拉人的“代理”和提供支付二维码，以“账户冻结”为名诱导受害者继续充值的“网站客服”。

江海峰说，“网站客服”是钓鱼网站的运营者扮演的，其在诈骗黑色产业链中的真正作用是接受资金的“金主”。“被骗资金一般是受害人扫描假网站充值页面的二维码支付，然后到金主账户。金主抽取佣金，转给枪手。一般枪手的收入是诈骗金额的70%-75%。”

但是，无论钓鱼网站把“官方手续”的作用发挥得多么好，一般都会在充值的过程中显现出来。

记者在《皇家冲突》和《王者荣耀》中支付“收费代理”时发现，对方发来的二维码收款人分别是“重庆味道火锅牛尾店”和“味美源汽贸”，而非游戏名称或公司名称。对此，“clash royale收费代理”解释这是“平台的第三方合作收款方”，而“王者荣耀收费代理”则称“这是我们财务部，名字自动跳转”。

“扫码过程中，支付商户的名称显示与充值业务无关。按照常理会引起用户的警惕，但实际上很多用户在这个过程中缺乏必要的警惕，盲目扫码。即使有用户提问，骗子也会以各种言语理由封杀，比如‘我们平台收款超限，暂与其他收款账户结算’。”江海峰对新京报记者表示，“对于黑产本身，当然也希望在造假过程中尽量少出错。对于这种情况，第一，对于骗子来说，确实诈骗流程不够全面。第二，随着支付机构线上策略的升级，对商户的管控越来越严格。如果骗子想冒充官方，或者用特殊的商家名称欺骗用户，就会被平台策略拦截。"

枪手、“金主”、“卡商”分工明确。

律师：涉嫌团伙诈骗

值得注意的是，在记者对骗子冒充王者荣耀客服诱导充值的调查中，“枪手”跳过钓鱼网站，直接发送二维码索要充值资金。

据媒体报道，海南省公安厅刑警总队相关负责人此前曾揭秘过游戏币充值诈骗黑色产业链，其中包含三类角色。首先是“枪手”，即具体实施诈骗的人；其次，提供钓鱼网站和收藏商家的人被称为“金主”，是al

在以往的诈骗过程中，“枪手”通过介绍人联系“金主”，从“金主”处购买假游戏交易平台的网站后，通过游戏厅、直播间、论坛或站内私信等渠道发布低价充值游戏币的广告，诱骗受害人前往假游戏交易网站，通过扫码充值，然后以“账号激活”、“账号冻结”等名义实施诈骗。骗来的钱按一定比例分成“枪手”和“金主”。

后来，一些“枪手”为了获得更高的分成，在诱骗受害人充值的过程中，不再让受害人去“金主”提供的钓鱼网站扫码支付，而是与“点卡员”勾结在一起行骗。“枪手”先登录某游戏网站上的点卡器充值页面，生成订单，并将付款代码截图发给受害人，引导受害人付款，从而对点卡器的游戏账户进行充值。“点卡商家”收到充值款后，将虚拟货币转换成真实货币，以更实惠的比例与“枪手”分享。

江海峰说，收到充值款后，“点卡商家”为枪手结算，结算比例为充值金额的82%。

阿德曼告诉新京报记者，“枪手”之所以要费尽心思找“点卡商户”进行支付交易，是为了降低风险。“这样一来，从受害者身上获得的资金可以‘洗白’，最多从支付渠道找到点卡商家，不涉及‘枪手’的个人信息。”

“这个黑色生产链的从业者，实际上已经涉嫌构成团伙诈骗。”蒋万东告诉新京报记者，“根据《刑法》第二百六十六条规定，骗取公私财物数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。”

新京报记者查阅裁判文书网发现，在近期公开的一起关于游戏充值的案件中，5名犯罪嫌疑人在2017年4月至2017年6月期间，通过在网络游戏中发布虚假游戏币进行充值或出售游戏装备信息，利用钓鱼网站骗取被害人的充值款，利用QQ等网络聊天软件冒充客服人员进一步骗取被害人多次转账。还约定将诈骗所得按一定比例进行分割，两个月内从全国各地诈骗5名被害人9万余元，触犯《刑法》第266条，分别判处有期徒刑3年至4年，并处罚金。

海南省公安厅官方微博发布提醒，网游玩家在游戏过程中要提高安全防范意识，不要轻信不明人士发布的交易信息。网络交易一定要在正规的第三方支付平台上进行。一旦发现被骗，应及时保留聊天记录、带有诈骗信息的网页等证据，并立即向警方报案。同时，希望广大游戏玩家不要沉迷网络游戏，合理安排自己的游戏时间，不要玩物丧志。

新京报记者罗一丹实习生谢碧露编辑李校对

luoyidan@xjbnews.com

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